以下是關于成都拓展培訓時要注意的點:
增強職工的基本素質的培訓:忌解說枯燥。增強職工基本素質培訓的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在解說的過程中,容易讓受訓者打不起精神來。應該在解說的過程中交叉生動的故事、有關的詼諧、笑話、事例、圖片、VCD材料播映等手段來增強培訓質量。
增強職作業(yè)業(yè)效率的培訓:忌口無遮欄。增強職作業(yè)業(yè)效率的培訓要多教授如何增強作業(yè)效率的辦法,不能把培訓變成批判職工的大會,要舉作業(yè)效率高的典型典范,讓他們用作業(yè)事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓職工中的作業(yè)效率不高的典型,可舉其他單位的事例。這樣使受訓者不至于有抵觸情緒。
增強職工禮儀常識的培訓:忌空泛無邊。增強職工禮儀常識的培訓內(nèi)容在許多書中都有,有的常識職工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的比如,要有成功人士在禮儀方面的超卓體現(xiàn),也要有日子中一般人在禮儀方面的體現(xiàn),結合企業(yè)對職工在禮儀方面的要求來解說,要有動作示范,重要的禮儀常識要讓受訓者在培訓中親自去體會,并構成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。
增強職工團隊精神的培訓:忌大話連篇。增強職工團隊精神的培訓內(nèi)容多數(shù)是教育職工加強合作、和諧合作、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、聯(lián)合同事等等,團隊精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在詳細作業(yè)的實踐中,不能空喊高調,要結合職工身邊的典型示范來教育職工,培養(yǎng)聯(lián)合互助的精神。讓空泛的標語轉化在作業(yè)的小事中,讓關愛體現(xiàn)在方方面面,讓團體精神體現(xiàn)在職工的日常作業(yè)、日子、學習中。讓職工的敬業(yè)精神得到贊揚。
增強職工出售技巧的培訓:忌無實戰(zhàn)操作。增強職工出售技巧的培訓內(nèi)容是在實踐作業(yè)中詳細使用的,要有實踐出售的作業(yè)者來解說是的,要求人力資源作業(yè)者要有出售的經(jīng)驗是必要的,不知道出售怎樣運作是不行的,沒有和實踐作業(yè)結合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自出售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品出售的談判,才干更好地給受訓者提供優(yōu)質服務,理解出售職工的心思反應和需要哪些常識。
增強職工企業(yè)理念的培訓:忌總講創(chuàng)業(yè)史。增強職工企業(yè)理念的培訓內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的開展狀況、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是十分廣泛的,對職工企業(yè)文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的曩昔輝煌。要著重講企業(yè)會給受訓者帶來什么利益,什么好處,什么身手。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍圖,但要有可完成性。不要在曩昔的獎狀上“睡覺”,眷戀企業(yè)曩昔的輝煌,因為曩昔的終將一去不復返,現(xiàn)在的任務是開展;強大企業(yè)。
增強職工專業(yè)技能的培訓:忌外行講熟行。增強職工專業(yè)技能的培訓內(nèi)容是要十分專業(yè)的,是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理作業(yè)者對專業(yè)技能的培訓要安排好職工,設計好課題,能夠內(nèi)請專家也能夠外聘專家來進行培訓,培訓的內(nèi)容要和實踐操作相結合,做到受訓者能夠隨時隨地討論專業(yè)技能方面的問題,一起解決問題,忌外行講熟行。