若您想取消未收貨的訂單，請使用?"自助取消訂單"服務
具體操作步驟如下：
進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕；
選擇訂單取消原因后，提交申請；
"取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。